Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

AQUATROPICA
Inh. Atakan Ismail Sever
Hansaring 102–104
50670 Köln
Deutschland

Telefon: 0221 1395454
Whatsapp: 0171 323 6697
E-Mail: info@aquatropica.live oder shop@aquatropica.live

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über Vertrag widerrufen in Ihrem Kundenkonto erklären. Wählen Sie die betreffende Bestellung und die Funktion zur Stornierung oder Rückgabe. Die Erklärung per E-Mail oder Brief bleibt ebenfalls möglich; eine vorherige Genehmigung durch uns ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Paletten- und Speditionsware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden kann, werden diese Kosten auf etwa 100,00 € geschätzt. Dies betrifft den Widerruf; bei berechtigten Mängeln tragen wir die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Lebende Tiere: Widerruf, Rücktransport und Reklamation

Für Verbraucher gelten auch beim Kauf lebender Tiere die gesetzlichen Widerrufsrechte. Ein Ausschluss kommt nur in Betracht, soweit im konkreten Fall eine gesetzliche Ausnahme nach § 312g Abs. 2 BGB vorliegt, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können. Die Bezeichnung als Lebendtier allein begründet keinen pauschalen Ausschluss.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung von Fischen, Korallen oder Wirbellosen unter shop@aquatropica.live oder info@aquatropica.live, damit ein tierschutzgerechter Rücktransport mit geeigneter Verpackung und einem geeigneten Transportdienst abgestimmt werden kann. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts und verkürzt keine gesetzlichen Fristen. Lebende Tiere sollen nicht als gewöhnliches Postpaket zurückgeschickt werden.

Bitte prüfen Sie lebende Tiere möglichst unmittelbar nach der Ankunft. Bei einem toten oder erkennbar geschädigten Tier bitten wir um eine möglichst noch am Zustelltag versandte Nachricht mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Tieres und gegebenenfalls der Verpackung. Die zeitnahe Meldung und Fotos erleichtern die Klärung; Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch bei einer späteren Meldung oder fehlenden Fotos unberührt.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere durch Nacherfüllung und, soweit deren Voraussetzungen vorliegen, Minderung oder Rücktritt mit Erstattung. Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung tragen wir. Einzelheiten zur Kontaktaufnahme finden Sie unter Reklamation & DOA.

Praktische Hinweise zur Rückgabe

Rücksendungen richten Sie bitte an AQUATROPICA, Inh. Atakan Ismail Sever, Hansaring 102–104, 50670 Köln, Deutschland. Für paketversandfähige Waren organisieren und bezahlen Sie das Rücksendeetikett bei einem Widerruf selbst. Es wird keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die oben beschriebenen gesetzlichen Regeln zum Wertersatz bleiben unberührt.

Die Prüfung einer Ware durch Öffnen der Verpackung führt für sich genommen nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Bei Speditionsware bitten wir vor der Rücksendung um Kontakt zur Abstimmung des Transports; die gesetzlichen Fristen bleiben bestehen.

Umtausch bei mangelhaften Produkten

Einen freiwilligen Umtausch mangelfreier Waren gegen einen anderen Artikel bieten wir nicht an. Bei fehlerhaften oder sonst mangelhaften Produkten bearbeiten wir Ihren Anspruch auf Nacherfüllung, insbesondere eine Ersatzlieferung, nach den gesetzlichen Vorschriften. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@aquatropica.live oder info@aquatropica.live. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Digitale Geschenkgutscheine

Auch beim Kauf eines digitalen Geschenkgutscheins haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit dem Zugang des Gutscheins per E-Mail, jedoch nicht vor Erhalt der ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. Die Zusendung per E-Mail allein führt nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an shop@aquatropica.live oder info@aquatropica.live. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an; dies ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Eine physische Rücksendung, ein Ausdruck oder ein Rücksendeetikett ist nicht erforderlich. Es fallen keine Rücksendekosten und keine pauschalen Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.

Nach dem Widerruf wird der Gutscheincode für weitere Einlösungen gesperrt. Bei einem noch nicht eingelösten Gutschein erstatten wir den gezahlten Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Erstattung wird nicht von einer physischen Rückgabe abhängig gemacht.

Wurde der Gutschein bereits teilweise oder vollständig eingelöst, richtet sich die Rückabwicklung und ein etwaiger Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften. Bereits eingelöste Beträge werden berücksichtigt, soweit hierfür ein gesetzlicher Anspruch besteht; ein danach zu erstattender Restbetrag wird zurückgezahlt. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

AQUATROPICA
Inh. Atakan Ismail Sever
Hansaring 102–104
50670 Köln
Deutschland

E-Mail: info@aquatropica.live oder shop@aquatropica.live

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.